국민건강보험공단(이사장 정형근)은 본부에서 일선 지사까지 동일한 마인드로 최상의 고객서비스를 실천하기 위해 "국민을 건강하게, 고객을 행복하게"라는 고객접점서비스 슬로건(MOTs)과 5대 실천과제를 9일 확정 선포했다.

공단은 이를 위해 지난 8월 28일부터 9월 10까지 공개 모집으로 704건의 다양한 슬로건을 접수했다.

이후 심사와 추천 및 직원 투표로 최종 확정하고 세계지도와 어울어진 디자인으로 서비스의 글로벌화를 추구하고 있다.

이번에 선정된 고객접점서비스의 슬로건은 앞으로 공단의 서비스를 대표해 홈페이지와 각종 기념품 등에 사용된다.

공단은 ‘고객가치경영, 고객의 실수에 답이 있다’라는 인식으로 고객의 숨은 권리를 찾아주기 위한 차원 높은 서비스의 블루오션 프로젝트를 구상하고 있다고 밝혔다.

정형근 이사장은 “이번 슬로건을 시작으로 "세계최고의 건강보장기관"이라는 위상에 손색없는 세계 최고의 서비스 기관이 될 것을 기대한다”고 말했다.