'3S'자는 △Smile=동료와 고객을 향한 부드러운 미소 △Speech=칭찬하는 언어 △Support=전문적인 도움을 뜻하는 말로 행복한 직장생활과 자기혁신을 주도하기 위한 의료원연합회 직원 혁신운동이다.
연합회는 앞으로 3S직원혁신운동을 확산시키기 위해서 매주 하루 '스마일데이'를 정해 그 주에 선정된 '칭찬조원'을 칭찬사유와 함께 격려하는 시간을 갖고, CS특강 및 고객응대와 커뮤니케이션 향상 관련 교육을 매주 실시할 예정이다.
또한 연합회 사무실 출입구에 '스마일 존'을 설치해 직원들이 웃는 얼굴을 만들 수 있도록 유도하고, 매월 캠페인을 선정해 3S혁신운동을 지속할 예정이다.
이날 오리엔테이션에서 정홍자 사무총장은 '상생'이야말로 자기발전을 이끄는 최고의 전략이라고 강조하면서 긍정적이고 서로 칭찬하는 조직 문화를 만들어 34개 지방의료원의 발전과 경영혁신에 앞장서 나 갈 것"을 당부했다.
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