식품의약품안전청은 1일부터 전면 시행되는 행정기관 주40시간근무제에 따른 토요 휴무일에도 민원 불편 최소화를 위해 본청 및 각 지방청에 "토요민원상황실"을 운영, 모든 사업(민원)부서의 대민 접촉창구를 상시 유지한다고 29일 밝혔다.

토요민원상황실에는 실장을 포함해 식품·의약품 등 각 사업부서 실무자 및 고객지원담당관실 직원 등 10명을 배치해 해당분야 민원서류 취급 및 민원상담 업무를 수행함으로써 대민 서비스의 지속적인 제공과 더불어 질도 한층 높일 수 있도록 했다고 식의약청 관계자는 설명했다.