가톨릭대학교 강남성모병원 국제진료센터(소장 박조현)와 간호부 외래팀은 외국인고객을 잘 응대하기 위해 교직원 교육용으로 ‘Welcome to 외국인 고객을 위한 병원 영어 회화’ 책자를 발간했다.
외래에서 고객을 직접 만나는 직원들에게 배포될 예정인 이 책자는 수납 창구, 외래, 검사실, 약국, 비자실 등에서의 사례를 내용으로 하고 있어, 실제 상황에서 적용할 수 있는 내용을 쉽게 설명했다.앞으로 강남성모병원은 책자를 보다 잘 활용할 수 있도록 외국인 강사의 교육도 계획하고 있다.