가톨릭대학교 성모병원(여의도소재, 병원장 : 우영균)은 응급실 담당의사 뿐만 아니라 해당분야 전문교수의 즉각적인 진단을 통해 보다 빠르고 정확한 치료를 받을 수 있게 응급의료센터 시스템을 개선했다.
성모병원 응급의료센터는 응급의료팀을 심근경색, 뇌졸중등 생명과 직결되는 주요 응급질환에 따라 4개의 전문팀을 구성하여, 응급의학과를 포함 각각의 전문팀이 유기적으로 협력하는 시스템을 도입, 응급 환자 관리에 신속성과 전문성을 배가 했다.
4개의 팀은 트라우마팀(외상담당), 뉴하트팀(심근경색담당), 뉴브레인팀(뇌졸중담당), 다증상내과계팀(내과질환담당)이며, 각 팀에는 해당분야의 전문의와 전문간호사 등이 구성되어있어 응급환자 방문 시 전문적인 진단과 치료를 시행한다.
또한, 병원의 모든 시스템이 응급환자를 우선으로 진행되며, 각 담당자들은 각 팀의 전문적, 체계적인 매뉴얼에 따라 일사분란하게 움직인다.
응급환자가 응급의료센터에 이송되면 응급실 의사를 포함해 해당 질환에 해당하는 모든 의료진, 간호사, 각종 검사담당, 원무담당 등에게 호출과 개인휴대전화에 SMS(문자메시지)가 자동으로 전송되며, 진료지원 부서 담당자의 OCS를 통해 싸이렌 소리와 함께 컴퓨터 모니터에 이를 알리는 팝업메시지가 뜬다.
이에 따라 응급실 간호사는 이송환자 침상에 응급환자 인식 표시를 하고, 기본검사(정맥혈체취 및 혈액검사 등) 샘플은 2분 내로 검사실로 전달되어 우선 검사되며, 방사선 기사는 검사 기계를 미리 예열, 원무담당은 입원병실을 최단시간 내에 확보하는 등 응급환자를 중심으로 집중 관리를 한다.
이러한 응급의료센터의 비상 연락체계와 협력체계, 약속처방 등은 24시간 내내 긴밀하게 이루어진다. 예를 들어, 심근경색 응급 환자의 경우 센터 이송 후 30분내에 약물치료, 90분 이내에 중재시술이 가능하다.
성모병원 응급의료센터장 문정일 교수는 “보통 타 기관의 응급실은 1~2개 정도의 중점 진료팀을 구성하는 데 반해 성모병원은 응급질환 분야를 4개로 나누어 포괄적, 전문적으로 접근하는 방식이다. 특히, 각 부서 담당자의 업무를 매뉴얼화하고 신속한 전달체계를 도입해 업무 효율을 극대화 했으며, 이를 통해 응급실 이용 환자의 불안감 해소뿐만 아니라, 환자의 생존율도 크게 높이게 되었다”고 말했다.