영남대학교병원(원장 서재성)은 19일 병원 1층 대강당에서 "2008년도 자원봉사자 교육"을 개최했다. 사회사업팀에서 주최한 이날 교육은 고객접점부서 등에서 고객안내를 담당하는 자원봉사자 148명을 대상으로 실시됐다.

영남대학교병원은 고객만족으로 신뢰받는 병원을 만들기 위해서는 사각지대에서 묵묵히 맡은 역할을 수행하는 협력업체 직원(주차, 미화원)이나 자원봉사자들의 대고객 친절 응대가 필수적이라는 인식 아래 이같은 기회를 마련했다고 밝혔다.

이날 안윤정 사회복지사(사회사업팀)가 "병원 자원봉사자 운영관리 원칙과 역할"에 대해, 이승희 CS전담강사(CS강사팀)가 "봉사활동을 통한 건강한 웃음, 행복한 병원"에 대한 강의를 진행했다.

영남대학교병원 관계자는 "자원봉사자 교육을 꾸준히 실시함으로써 봉사활동의 노고를 치하함은 물론 내원객들이 우리의 진심을 받아들여 친절한 병원이란 인식을 갖는 계기가 될 것으로 기대하고 있다"고 말했다.