제주대학교병원(병원장 김상림)은 지난 14일 3층 강당에서 서울대 심리학과 명예교수인 이장호 교수를 초빙해 "환자와의 대화 및 의사소통기법"에 대해 강연 시간을 가졌다.

이 교수는 강의시간에 “의사소통에 있어 사실만 주고 받는 대화 보다 상대방 감정을 읽어주는 ‘공감적 반응’이 중요하며, 환자들의 말을 잘 경청하고 공감적 반응을 하며 조언을 해주라고”고 강조했다.

또한 의사가 효과적으로 전달되려며 얼굴에 미소를 띄우고, 고개를 끄덕이며 경청하는 것이 좋다고 덧붙였다.