삶의 질 향상에 기여하고 파
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삶의 질 향상에 기여하고 파
  • 윤종원
  • 승인 2008.02.25 08:00
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강북삼성병원 웰빙케어센터 이수진 씨.
"고객 모두가 바라는 건강에 대한 행복, 안녕, 복지 향상을 위해 저희 센터가 조금이나마 도움과 보탬이 되고 푼 것이 저희들의 작은 바람이기도 하지요."
강북삼성병원 웰빙케어센터 간호사 이수진(38)씨.

사회가 나날이 발전함에 따라 인간의 수명 증가와 더불어 건강에 대한 관심 또한 매우 높아지고 있는 상황에서 단순한 환자의 질병치료를 떠나 환자의 웰빙 즉, 고객들의 더욱 더 나은 삶의 질을 향상시키고 보존시키는 데 앞장서고 있는 곳이 바로 웰빙케어센터다.

"저희 센터는 다양한 고객들 중에서도 특히 여성의 삶의 질을 향상시키기 위해서 여성들이 많은 불편을 느끼면서도 들어내놓고 말하기 어려운 질환인 요실금과 성기능 및 골반 장애 등을 치료하고 관리하는 데 중점을 두고 있다"는 그녀는 "이러한 질환에 대한 지속적이고 꾸준한 치료와 관찰을 통해 속으로 만 앓고 있는 여성들의 감춰진 아픔과 고통을 해방시키는 데 센터의 역할이 있는 만큼 주어진 임무에 최선을 다할 것"이라며 웰빙센터에 대한 고객들의 믿음과 신뢰가 퇴색되지 않도록 노력 할 것을 굳게 다짐.

서비스란 고객이 필요로 하는 부분을 채워주고 만족시켜드리는 것인 만큼 병원에서는 무엇보다도 환자의 아픔을 제거하고 정신적 위안과 안정을 주는 것이 최우선이 되어야 할 것으로 생각한다는 이 간호사의 고객친절서비스에 대한 평소 마인드는 고객의 모든 것을 책임지는 전인간호가 그 핵심.

이 간호사는 "이제 치료는 물론 질병에 대한 사전 예방과 더불어 그에 따른 필요한 치료와 정보에 대한 제공과 데이터베이스의 축적 등을 통해 보다 한 차원 높은 환자케어를 함으로써 고객만족과 고객감동의 시대를 열어 가는 데 저희 센터가 앞장서도록 노력하겠다"며 이번 기회를 통해 월빙의 의미와 뜻을 다시 한번 되새기는 시간이 되기를 간절히 기대.

요실금 전문 간호사로서 일하고 있으나 부족한 점이 너무 많아 앞으로 더 많은 것을 배우고 공부해 고객들에게 한 단계 업그레이된 질 높은 간호서비스를 제공하고 푼 것이 지금의 바람이라는 그녀는 2008년에는 요가를 배워 정신적으로나 신체적으로 건강한 삶을 살고 싶은 것이 또 다른 계획.

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