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원스톱 서비스 제공에 최선
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원스톱 서비스 제공에 최선
  • 한봉규
  • 승인 2007.03.15 07:04
  • 댓글 0
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강서제일병원 원무과장 박남진 씨.
"고객들이 느끼는 불편불만 사항을 보다 적극적이고 능동적인 자세로 언제 어디서든 지 항상 신속하게 문제를 해결해주는 원스톱 서비스를 제공하는 데 모든 노력을 다하고 싶습니다."강서제일병원(원장 송상호ㆍ서울시 강서구 화곡7동 377-8)원무과장 박남진(35)씨.

"그러기 위해서는 고객들에 대한 직원들의 새롭고 변화지향적인 사고와 마인드가 앞서야 할 것"이라는 그는 "더불어 자기개발과 함께 자신의 분야에서 최고와 전문가가 되겠다는 끊임없는 노력과 적극적인 자세가 무엇보다도 필요하다"며 고객친절서비스의 중요성이 얼마나 중요한 가를 다시 한번 강조.

원무행정의 운영과 환자관리 및 결산, 통계분석, 기획 등의 업무를 통해 지역주민들에게 사랑받고 존경받는 병원을 만들어 가는데 자신의 역할이 조금이나마 보탬이 되어 적지 않은 보람과 자부심을 느끼며 생활하고 있다는 김 과장.

"병원 성장과 더불어 저 또한 병원 경영에 관한 지속적인 연구와 공부를 통해 병원 행정 분야의 전문가가 되고 싶기도 하다"는 그는 기존 병원의 패러다임을 넘어서 보다 획기적이고 미래 지향적인 병원 문화를 이끌어나가고 싶은 것이 자신의 큰 목표라며 꼭 그 꿈을 이루 수 있도록 최선을 다할 것을 이 자리를 빌어서 다시 한번 굳게 다짐해 본다고.

평소 힘들고 어려운 상황이 생기면 "세상을 등지고 올라가는 마음과 세상을 바라보며 내려오는 마음"이라는 인생철학을 마음 속에 새기며 다시 한번 나보다 더 어려운 사람들을 생각하며 현재의 나를 위로하며 또 다른 전진을 약속해 본다는 그의 취미 생활은 등산.

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