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병원과 고객이 함께 하는 징검다리 역할에 충실
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병원과 고객이 함께 하는 징검다리 역할에 충실
  • 한봉규
  • 승인 2006.03.23 08:01
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성모자애병원 홍보팀 탁영호 씨
" 모든 분야가 전문화, 다양화 되가는 상황에서 각 기업을 비롯한 의료기관등 사회 여러 영역에서 홍보의 중요성은 아무리 강조해도 지나침이 없을 것입니다."성모자애병원(원장 제정원 인천시 부평구 부평6동 665) 기획조정실 홍보팀 탁영호(40)씨.

"특히 병원에 있어서의 홍보활동이라는 것은 순수한 병원의 이익을 추구하기보다는 환자를 비롯한 모든 고객들이 병원과 함께 교감하고 교류하는 장을 만들어 가는 징검다리의 역할이 아닐 까 생각합니다."

최근에 와서 홍보업무가 병원경영에서 있어서 전략적으로 얼마나 중요한 가를 새삼 느끼고 있다는 그는 병원 안내나 게시물 관리 등의 단순한 역할보다는 정치, 사회 , 문화, 체육 등 다방면에서의 트랜드 파악 및 정보 습득과 같은 큰 틀을 보고 배우는 자세가 곧 병원 경쟁력을 키우기 위한 홍보담당자들이 갖춰야 할 기본적인 모습이 아니겠느냐며 홍보의 중요성에 대해 한번 더 힘주어 강조.

"틈나는 대로 독서, 영화 및 연극 등 각종 문화활동의 적극적인 참여는 물론 사회의 전반적인 뉴스나 상황 하나 하나에 많은 관심을 쏟고 있다"며 "이러한 기본 마인드는 저희 부서가 존재하는 이유이자 모든 고객들에게 존경받는 병원을 만들기 위한 저를 비롯한 모든 직원들의 당연한 노력이자 희생"이라고 생각한다는 그는 병원 발전을 위해 더욱 더 연구하고 공부하는 전문적인 홍보맨이 될 것을 이자리를 빌어서 다시한번 굳게 다짐.

병원 홍보 분야의 최고 전략가와 함께 외국의 선진 병원을 찾아 병원 경영과 전략에 대한 한 단계 수준 높은 노하우를 배워보고 싶은 것이 앞으로의 바람이라는 그는 축구, 야구와 같은 동아리 활동의 적극적이고 활발한 참여를 통해 그 안에서 많은 작전과 전략을 배우며 홍보의 매력과 재미에 흠뻑 빠져보는 때가 그가 말하는 홍보담당자로서의 가장 보람된 순간.

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