신속하고 정확한 검사가 최고의 서비스
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신속하고 정확한 검사가 최고의 서비스
  • 한봉규
  • 승인 2006.02.06 08:04
  • 댓글 0
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성애병원 핵의학과 정기섭 씨
"고객들이 직접 피부로 느낄 수 있는 친절 서비스도 중요하지만 무엇보다도 질병을 정확하고 확실하게 검사함으로써 질병치료에 조금이라도 도움을 주는 것이 고객에 대한 최고의 서비스가 아닌 가 생각합니다."성애병원(이사장 김윤광 서울시 영등포구 신길1동 451-5) 핵의학과 방사선사 정기섭(37)씨.

"저희 병원은 올 한해를 고객감동의 원년으로 삼고 "2006 NEW START"라는 슬로건 아래 제2의 도약과 함께 새롭게 태어나는 병원으로의 이미지 심기에 최선을 다하고 있지요. 우리 핵의학과도 이에 발맞춰 고객만족을 위한다양한 노력에 모두가 열심히 노력하고 있음을 말씀드리고 싶군요."

다른 진료과와는 달리 거대한 각종장비와 부서 이름(?) 때문에 환자들이 다소 딱딱한 분위기를 느낄 수 있어 되도록 많은 대화를 통해 부드럽고 편안한 부서를 만들어 가는 데 주력함은 물론 병원 친절은 핵의학과가 이끌어나가겠다는 모든 직원들의 굳은 의지와 열정은 변함이 없음을 강조.

"침울하고 어두운 얼굴로 오셨다가 이곳을 통해 건강하고 밝은 모습으로 병원 문을 나서는 환자를 볼 때가 방사선사로서 가장 보람되고 긍지를 느끼는 순간"이라는 그는"앞으로도 이러한 행복한 순간을 많이 가질 수 있도록 저 자신이 맡은 역할에 조금의 실수나 흐트러짐이 없도록 최선을 다하겠다"며 다시 한번 고객 감동과 고객만족을 위해 병원인으로서 열심히 노력 할 것을 다짐.

아직까지는 폭 넓게 알려지지 않았지만 최근 병원에서 도입한 최첨단 장비인 PET- CT(양전자 단층촬영기)에 대해 더 많은 공부와 연구를 통해 환자들이 질병을 검사하고 진단하는 데 작은 보탬이 되고 푼 것이 지금의 바람이라는 정 주임은 요즘은 하루가 다르게 쑥쑥 자라는 딸아이의 모습을 디지털 카메라로 촬영, 기록하는 일이 취미 아닌 취미가 되어버렸다며 머쓱 웃음.

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