솔직과 진실이 가장 큰 경쟁력
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솔직과 진실이 가장 큰 경쟁력
  • 한봉규
  • 승인 2005.12.15 08:03
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서울의료원 진단검사의학과 김희정 씨
"환자에 대한 친절서비스도 중요하지만 병원인 각자가 자신이 맡은 역할에 최선을 다하는 것 역시 또 다른 친절의 모습이 아닐까 생각합니다"서울의료원(원장 진수일 서울시 강남구 삼성동 171-1)진단검사의학과 김희정(32)씨.

"최근 들어 각 병원들은 경쟁력 확보를 위해 여러 부문에서 시간적으로나 경제적으로 많은 투자를 하고 있지만 중요한 것은 역시 직원들 각자의 주인의식과 할 수 있다는 자신감이 필수적"이라고 생각한다는 그녀는 고객이 바로 나의 주인이자 나의 부모, 나의 가족이라는 절대적인 마음가짐이 얼마나 중요한가를 새삼 느껴본다고.

민간병원과는 달리 공공의료기관으로서 고객들을 향한 남다른 책임과 긍지 속에 일하고 있다는 그녀는 비록 고객들에게 잘 보이지 않는 작은 공간 속에서 일하고 있지만 나름대로 환자들에 대한 친절서비스는 결코 뒤지지 않겠다는 마음가짐을 갖고 언제나 좋은 모습을 보여드리는 데 최선을 다하고 싶은 것이 지금의 심정.

"각종 검사 중에서 특히 환자 채혈이라는 짧은 만남의 시간 속에서 우리들의 작은 미소 하나가 바로 고객들에게는 큰 감동으로 다가가리라 확신한다"고 말하는 그녀는 "마음 속에서 우러나오는 솔직하고 진실된 자세, 바로 우리 병원, 우리 모두가 가지고 있는 가장 큰 경쟁력임을 믿어 의심치 않는다"며 자신도 이에 한 몫 할 수 있도록 열심히 노력할 것을 약속.

보람되고 의미 있는 하루 하루가 될 수 있도록 주어진 역할과 임무에 충실하고 있다는 그녀는 일과 외에 시간이 날 때면 틈틈이 독서를 즐기며 마음의 양식을 살찌울 때가 행복하다며 앞으로 하고 있는 일에 대해 좀 더 깊이 있는 공부와 연구에 매진하고 푼 것이 지금의 바람.

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