2020년 경자년은 베스티안에게는 매우 뜻깊은 한해가 될 것이다. 베스티안재단의 전신인 순화의원이 1990년에 개원을 했으니 30주년이 되는 해이며, 베스티안병원이 문을 열고 3년차에 들어선다. 우리재단은 2020년은 글로벌, R&D, 지속가능성 이라는 소망이 있다.글로벌(Global)의 소망은 해외 의료진에게 화상을 가르치겠다는 오래된 소망중의 하나다. 베스티안병원은 지난 9월부터 모잠비크의 2명의 의료진에게 화상치료를 가르치고 있다. 내년에는 KOICA의 도움을 받아 해외의료진 10여명을 오송병원에서 3주간 화상 치료 교육을 수

“다양한 응급환자에 대한 의료진의 적극적인 응급조치와 더불어 충분하고 자세한 설명을 통해 몸과 마음의 안정을 유지 시켜나가는 것이 저희들의 역할인 만큼 환자 생명과 안전을 지켜나가는 데 조금의 실수나 오차가 없도록 최선을 다해나가겠습니다." 뉴 성민병원(병원장 박성준) 천서윤(30)응급실 주임간호사 . 급성 및 손상 환자의 생명을 구하기 위한 사투를 벌여

“촬영에 앞서 느끼는 불안감과 초조함을 최소화 시켜나가며 고객들이 보다 안전하고 편안하게 영상의학센터를 이용할 수 있도록 각자의 역할에 최선을 다해나가겠습니다”대동병원(병원장 박경환) 김진만(51) 영상의학센터 팀장.첨단 영상장비를 갖추고 각과에서 의뢰된 환자들의 질병 부위를 신속, 정확하게 촬영해 진료 방향을 올바르게 도와주고 제시해나가며 고객 건강을 지

“내,외부 고객과의 끊임없는 소통과 공감을 통해 병원을 이용하는 모든 분들의 만족을 극대화 시켜나가는 데 최선을 다해나가겠습니다”순천향대서울병원(병원장 서유성) 박정균(51) CRM팀장 내원 고객의 다양한 목소리를 통해 고객 중심의 맞춤형 서비스를 계획, 지원, 평가하는 과정 속에서 이들이 느끼는 어려운 점과 불편한 사항을 해소해나가며 고객만족, 고객감동을

‘꽃보다 아름다운 두 미소 천사가 떴다’출근과 동시에 단아한 모습과 향기로운 목소리로 원내분위기를 한껏 밝고 환하게 돋우고 있는 두 미녀 스타가 오늘도 병원의 중심에 서서 활기찬 아침의 문을 연다.이들은 누네안과병원(병원장 궈오웅) 고객 상담팀에 근무하는 홍창의(40. 사진 좌), 지은숙(33) 두 상담팀장이 바로 주인공.24시간 고객과의 만남을 통해 고충

“낯설고 두려운 공간이 아닌 내 집 같은 분위기의 안전하고 편안한 병동을 만들어 가는 데 모두가 최선을 다해나가겠습니다” 창원힘찬병원(병원장 이상훈) 박정향(34) 8병동 주임간호사.24시간 간호사가 중심되어 환자의 신체적, 심리적, 문화적 요소까지 포함된 차별화된 최상의 전문 간호서비스를 제공하고 있는 간호·간병 통합서비스 병동, 출근과 동시에 입원 환자

“환자의 아픔과 고통을 함께하며 상대방을 더욱더 이해하고 배려하는 역지사지의 마음으로 다가가는 치료사가 될 수 있도록 최선을 다해 나가겠습니다”한림대강남성병원(병원장 이영구) 박종훈(47)물리치료팀 팀장.생명존중과 인류건강 행복에 기여 한다는 병원의 미션에 발맞춰 장해환자에 대한 체계적, 전문적인 재활치료를 통해 이들에 게 삶의 용기와 희망을 북돋아주는 데

“산재환자를 비롯한 지역주민들이 병원 이용에 있어 조금의 불편, 불만 사항이 없도록 고객 중심의 신속, 정확한 원무 행정서비스에 최선을 다해 나가겠습니다.”근로복지공단 동해병원(병원장 김홍주) 김정래 원무과장. 병원의 얼굴이자 거울이라는 마음가짐으로 고객과의 끊임없는 교감과 소통에 정성을 다해나가고 있는 원무부 직원들의 발빠른 움직임이 오늘도 환자들의 얼굴

“체계적이고 전문적인 재활서비스를 통해 중추신경계 손상으로 어려움을 겪고 있는 환우들에게 재활의 희망과 용기를 낼 수 있도록 신체적 치료뿐 아니라 마음의 영혼까지 어루만져주는 치료사가 되도록 노력해 나가겠습니다.“명지춘혜병원(이사장 장혜실) 황달연(50) 재활치료부장. 장해를 입은 환자에게 주어진 조건에서 신체적. 정신적, 사회적 능력을 향상 시켜감은 물론

“환자의 아픔을 업무로 보기 이전에 그들이 느끼는 정신적, 신체적 아픔과 고통에 대해 진정으로 이해하고 가까이 다가가는 공감의 간호서비스를 펼쳐나가는 데 모두가 최선을 다해 나가겠습니다”강남베드로병원(병원장 윤강준) 김민교(48) 간호과장.기계적이고 일상적인 간호서비스가 아닌 환자의 아픔이 곧 자신의 아픔이라는 역지사지의 따뜻하고 아름다운 간호세계를 펼처나

“환우의 몸과 마음은 물론 영혼까지 어루만져주며 가족같은 자세로 따뜻하고 포근함을 선사하는 외래가 될 수 있도록 모두가 맡은 역할에 최선을 다해 나가겠습니다.”칠곡경북대병원(병원장 손진호) 서지현 외래 수간호사. ‘환자중심’의 병원 비전 수행 속에 공감과 소통을 실천해가며 외래를 찾아주시는 모든 고객에게 진정성이 담긴 최상의 간호서비스를 펼처나가는 데 여념

“보험자 직영병원의 일원으로써 환자 안전을 최우선으로 생각하며 대한민국 보건의료 발전에 기여하는 데 조금이라도 보탬이 될 수 있도록 안전한 의료환경 정책에 힘쓰도록 하겠습니다” 국민건강보험 일산병원(병원장 김성우) 신속대응팀 안세환(37) 전담간호사.일산병원은 입원 환자의 안전 강화와 의료 질을 향상을 위해 올 2월부터 신속대응시스템을 운영하며 환자안전,

“한 치의 실수나 오차가 없는 완벽하고 안전한 검사와 시술 진행을 통해 환자에게 더욱더 건강하고 향상된 삶의 질을 제공하는 혈관중재실이 될 수 있도록 최선을 다해 나가겠습니다“ 명지성모병원(의무원장 허준) 혈관중재실(35) 이송우 과장. 유비무환의 자세 속에 철저하고 빈틈없는 준비를 바탕으로 24시간 고객 건강을 지켜나가는 데 앞장서나가고 있는 중재실 요원

“체계적이고 전문적인 재활서비스 제공을 통해 산재 환자분들이 정상적인 사회복귀와 더불어 향상된 삶을 누릴 수 있도록 치료사로서의 역할에 최선을 다해나가겠습니다.” 근로복지공단 경기요양병원(병원장 김규환) 재활치료실 김성철(56) 과장.장해가 있는 사람에게 주어진 여건하에서 신체적. 정신적 및 사회적 능력을 발달시켜가며 가능한 정상적인 사회생활을 유지, 향상

“걱정이나 불안감을 최소화해 고객들이 조금의 불편불만 사항도 없이 편안하고 안락한 가운데 병원을 이용할 수 있도록 쾌적한 검사실 환경 조성에 최선을 다해나가겠습니다”누네안과병원(병원장 권오웅) 진료지원부 이병열(36) 검사팀장.진단 및 수술에 앞서 필요한 신속, 정확한 각종 검사와 의문점에 대한 자세하고 친절한 설명을 통해 안과 질환 환자들의 건강과 행복한

“환자의 입장에서 바라보며 환자의 불평 불만 사항이 무엇인지 먼저 파악해 그들이 무엇을 원하고 기대하는지를 알려주고 교육하는 일이 얼마나 중요하고 필요한지를 다시 한번 느껴봅니다”세브란스병원(병원장 이병석) 환자경험팀 서비스디자인파트 김소라 (41)사무원.역지사지의 자세로 환자의 고충과 어려움을 파악해 나가며 이에 대한 해결을 위한 진료 프로세스 개선 활동

“병원 안전 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 고객들이 편안하고 안락하게 병원을 이용하실 수 있도록 원내 병원정보시스템에 대한 철저한 점검과 관리 및 예방에 만전을 기해나가겠습니다” 대동병원(병원장 박경환) 전산팀장 최성운(53)씨.병원의 핵심이자 심장인 정보시스템을 24시간 보호해가며 늘 긴장과 준비된 자세 속에 오늘도 점검, 내일도 점검을 외치며 고객

“환자 정보의 완벽하고 철저한 안전보장을 통해 고객들이 조금의 불편사항도 없이 편안하고 안락하게 병원을 이용할 수 있도록 저희 부서가 책임져나가겠습니다.”세란병원(병원장 홍광표) 보건의료정보관리실 실장 방윤희 (42)씨. 환자 질병과 관련된 세세한 내용과 병원이 제공하는 환자에 대한 검사, 치료 및 결과에 관한 모든 사항을 철저히 기록해나가며 환자 개인정보

“환자가 안전한 병원, 간호사가 행복한 병원 이는 곧 병원 전체가 행복한 병원으로 이어진다는 간호부의 이상 실현을 위해 간호요원 모두가 각자의 역할에 최선을 다해나갈 것을 굳게 약속드립니다” 인천광역시의료원(병원장 조승연) 간호부장 황선희(55)씨. 냉철한 머리와 따뜻한 가슴을 안고 고객에 대한 배려와 애정, 관심을 향상시켜나가는 간호사야말로 21세기를 대

“척추, 관절 분야의 최고 실력과 경험을 바탕으로 지역주민의 건강과 행복한 삶을 지켜나가는 데 전 직원 모두가 최선을 다해 나가겠습니다.“안양윌스기념병원 이동찬(48) 병원장.'인간존중, 최고지향, 소통지향‘이라는 핵심가치 속에 세계 속에 으뜸가는 척추관절전문병원을 목표로 지난 2012년에 개원한 안양윌스기념병원이 짧은 역사 속에서도 하루가 다르게 지역주