“응급의료센터 내의 인증, 경영, 수련 및 신임 평가 등을 비롯해 센터의 전반적인 행정 업무의 완벽한 수행을 통해 믿음과 신뢰를 주는 안전한 응급환경을 만들어 가는 데 저희가 앞장서 나가겠습니다” 한일병원(병원장 조인수) 응급의료센터 응급의료정보관리자 서민서(33)씨.급성 및 손상환자에 대한 발빠른 응급조치 시행과 더불어 최적의 응급환경 조성을 위해 하루

“병원 안전 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 고객들이 편안하고 안락하게 병원을 이용하실 수 있도록 원내 시설물 관리와 예방에 만전을 기해나가겠습니다.”순천향대학교 서울병원(병원장 서유성) 시설팀 전기기사 김우영(43)씨.‘안전한가 묻지 말고, 안전한가 확인하자, 사고없는 병원 좋아!좋아!좋아!’라는 외침 속에 병원 내의 각종 시설물에 대한 안전 점검 및

“공단 직영병원의 가정간호 사업의 확대와 더불어 가정간호사의 업무개선 및 권익보호에 저의 역할이 조금이나마 보탬이 될 수 있도록 최선을 다해나가겠습니다.” 근로복지공단 인천병원 간호부 박미경 과장.재택 및 요양시설의 환자를 찾아 사랑과 희생의 아름다운 간호를 펼쳐나가며 아픔과 슬픔, 즐거움을 함께하고 이들에게 눈과 귀 그리고 손발이 되어드리는 데 누구보다도

“휴머니즘이 살아있는 ‘콜센터’. 인간사랑의 마음으로 환자와 공감하는 고객센터가 되도록 노력하고 있습니다.” 순천향대천안병원(병원장 이문수) 콜센터장 강혜영(41)씨. 임을 강조하는 그녀는 순천향인들의 삶에 자연스럽게 녹아들어 있는 인간사랑은 그가 근무하고 있는 콜센터마저도 아주 특별하게 만들었다. 인간다움과 사랑을 강조하며 오늘도 고객의 작은 목소리에도

“고객에 대한 무한 신뢰이자 병원에 대한 믿음을 주는 일이기에 한 치의 실수나 오차가 없는 가장 효율적이고 능률적인 검사정보를 제공하는 데 최선의 노력을 다해나가겠습니다.”목동힘찬병원(병원장 이수천) 진단검사의학과 문경희(35)씨.오늘도 신속, 정확한 검사결과를 의료진에게 제공해나가며 질병의 진단 및 예후관리를 통해 환자건강을 지켜나가는데 남다른 자부심과

“원칙을 중시하고 기본간호의 충실을 통해 환자와 가족을 비롯해 병원을 찾아주시는 모든 고객들이 최고의 간호서비스를 제공 받을 수 있도록 모든 노력을 다해나갈 것을 굳게 다짐드립니다.”청구성심병원(병원장 소상식) 간호부장 이규민 씨.▲환자중심의 포괄적 간호서비스 실시▲연구와 학습 통한 간호 질 향상▲ 타 부서와의 긴밀한 협조와 유대관계 유지▲ 교육 및 업무

“환자안전 아무리 강조해도 지나침이 없지요. 체계적이고 올바른 QI 활동을 통해 고객과 병원 모두가 만족하는 최상의 의료환경을 조성해나가는데 최선을 다해나가겠습니다.” 칠곡경북대학교병원(병원장 박재용) 의료질관리실 팀장 이남희 씨.고객이 만족하는 최고의 병원을 실현하기 위해 진료의 질 개선과 외부, 내부 고객들에게 양질의 의료 서비스와 업무의 효율성을 높이

“환자 분들에게 안전하고 따뜻한 최상의 간호서비스를 제공해나가는 데 저희 간호부가 앞장서 나가겠습니다.”목동힘찬병원(병원장 이수천) 간호부장 구미성(49)씨. 환자는 First, 우리는 Best라는 간호부가 지향하는 케치플레이즈를 바탕으로 오늘도 24시간 환자중심, 고객중심의 전인적인 맞춤간호에 최선을 다하고 있는 간호부 요원들.특히 첫째도 환자안전, 둘째

“국내, 외 VIP 환자들이 보다 더 편안하고 안락한 병동 생활을 할 수 있도록 최상의 맞춤형 간호서비스를 제공해나가는 데 모두가 최선을 다해나가겠습니다.” 건국대학교병원(의료원장 양정현) VIP 병동 책임간호사 이인하(32)씨. 24시간 철저하고 안전한 케어를 통해 국내외 귀빈들이 입원한 병동을 완벽히 책임져가며 VIP 고객들의 병원이용 만족도를 향상,

“기록되지 않은 것은 존재하지 않는다.”홍보팀 사무실에 큼지막이 붙어 있는 현수막이 눈길을 끈다.“조선시대 사관들이 없었다면 역사적 사건들에 대한 기록은 물론 현대의 수많은 영화, 소설 등의 컨텐츠도 없었을 것이다”고 말하는 순쳔향대 천안병원(병원장 이문성)홍보팀 노운성 (35)씨. 병원과 관련된 사진, 기사, 영상 등 컨텐츠를 제작하고 수집해 병원의 역사

“고객과 소통하고 공감해나가며 이들의 아픔과 고통을 함께 나누려는 자세 바로 고객 향한 최고의 친절서비스이자 저희들이 해야 할 가장 기본적인 역할이 아닌 가 생각해봅니다.” 윌스기념병원 안양(병원장 이동찬) 물리치료사 이지은(25)씨. 수준 높고 향상된 치료와 더불어 고객을 귀하게 여기고 섬기는 자세를 통해 고객의 아픔이 곧 자신의 아픔이라는 철저한 고객

“신속, 정확한 검사를 비롯한 최상의 의료서비스 제공을 통해 고객 만족도와 병원의 신뢰도를 높여나가는 데 최선을 다해나갈 것을 굳게 약속합니다.”영남대학교의료원(의료원장 최병연)진담검사의학과 김우현(33)씨.혈액검사와 골수검사를 주 업무로 신속, 정확하고 정밀성 있는 겸사결과를 의료진과 고객에게 제공함으로써 질병의 진단과 치료효과 판단 및 예후추정을 통해

“환자안전, 아무리 강조해도 지나침이 없듯이 안전사고 예방과 관리에 역점을 두고 안전하고, 안락한 병동 운영이 되도록 최선을 다해나가겠습니다.”근로복지공단 대구병원(병원장 이강우)병동 수간호사 이미경 씨.지난 2012년 4월 문을 연 이후 올해로 개원 4주년을 맞이해 국내 최고의시설과 환경을 갖추고 산재환자 및 지역주민에게 최상의 재활서비스를 제공해나며 대

“신체적·경제적으로 어려움을 겪고 있는 환자와 그 가족들에게 진정한 마음으로 다가가 실질적이고 내용있는 도움을 줄 수 있도록 직원 모두 맡은 바 역할에 최선을 다해나갈 것을 굳게 약속합니다.”건국대학교병원(의료원장 양정현)사회사업팀장 고범자(58)씨. 환자와 가족 중 질병의 원인이 되거나 치료를 방해할 수 있는 심리적·사회적·경제적 문제를 해결하고 퇴원 후

“이론과 참된 인성의 전문직관을 갖추고 사랑과 희생을 바탕으로 하는 전인간호에 최선을 다하는 간호부가 되는데 모든 노력을 다해나가겠습니다.”칠곡경북대학교병원(병원장 박재용)간호부장 송영옥 씨. ▲간호대상의 마음을 경청하는 간호사(Listen)▲하나되어 소통하는 간호부(One)▲생명을 소중히 여기는 간호사(Vitality)▲자기계발 통해 발전하는 간호사(Ev

“환자들의 빠른 사회복귀를 위한 치료는 물론 마음까지 치료하고 어루만져주는 노력을 통해 이들이 보다 더 질 높은 삶을 영위 할 수 있도록 차별화되고 향상된 최상의 재활서비스 제공에 모든 노력을 다해나가겠습니다.”서울부민병원(이사장 정흥태)재활치료센터 과장 이재수(41)씨. ‘리턴즈’라는 단어를 항상 머리 속에 새기며 정상적인 사회복귀를 위한 철저하고 완벽한

“어떠한 상황에서도 변치 않는 체계적이고 일관된 최상의 간호서비스를 제공해나가는 것이 고객친절의 기본이 아닌 가 생각해봅니다.”윌스기념병원 안양(병원장 이동찬 ) 간호. 간병 통합서비스병동 수간호사 박미라(37) 씨. 가족이나 간병인 없이 간호사가 중심이 되어 입원 환자의 상태와 사정 및 수술, 검사나 시술 전, 후 대한 간호 업무를 비롯해 신체적, 심리적

“어머님, 처음 오셨나요?”왁자지껄 시끄러운 병원로비에서도 또렷하게 들리는 경쾌한 목소리. 소리의 주인공은 14년째 순천향대학교 천안병원(병원장 이문수) 진료협력센터를 지키고 있는 안방마님 임희선 계장(43).처음 병원을 방문한 환자들은 누구나 임 계장의 경쾌한 목소리를 듣게 된다. 의료전달체계의 관문이기 때문이다. 진료협력센터는 1,2차 의료기관과 상급종

“미래를 앞서가는 수준 높은 건진프로그램과 친근하고 품격 있는 고객중심, 고객위주의 맞춤형 서비스를 통해 국내를 뛰어넘어 세계 최고를 자랑하는 건진센터를 만들어 가는데 저의 역할이 조금이나마 도움이 되었으면 합니다.”강북삼성병원 종합건진센터 VIP 전담 간호사 이애란(30)씨.국내외 귀빈과 기업의 임원, CEO 및 숙박건진 수진자 등과 같은 분들을 대상으로

“유능한 전문인력 확보, 적극적인 예산지원 활동과 공격적인 홍보마케팅을 통해 공공병원으로서의 제 역할 추구에 최선을 다해나가겠습니다.”근로복지공단 순천병원(병원장 선병환) 경영기획부장 서원섭 씨.‘정직한 진료와 고객감동의 지향’이라는 슬로건을 내세우며 경영활성화 및 원활한 진료추진을 위한 각종 지원업무을 담당해가며 오늘도 근로자의 보건향상과 지역주민의 건강